역설적으로 사고하고 반응함으로써 탁월한 성과를 창출해내는 경제경영실용서

오늘날 많은 경영훈련 프로그램들이 우리를 잘못된 방향으로 인도하고 있다. 왜냐하면 대부분의 경영실용서들이 제시하는 프로그램들은 인간의 조직이 지닌 복잡성과 패러독스적 본성을 제대로 인식하지 못하고 있기 때문이다. 기업 경영과 조직 운영에 따르는 문제를 해결하는 데 반드시 필요한 것이 패러독스의 양면을 고려하여 모든 측면에서의 조화와 균형을 이뤄가는 리더십이다. <패러독스 리더십>은 조직의 부조리와 패러독스를 제대로 인식하고 역설적으로 사고하고 반응함으로써 서로 다른 측면이 부딪히지 않고 탁월한 성과를 창출해내는 실질적인 방법을 다루고 있다.

‘생각하는 리더’에게 꼭 필요한 패러독스의 진실과 가치

패러독스란 과연 무엇인가? 서론 상반되어 모순을 일으키지만 그 속에 중요한 진리가 함축되어 있는 것을 말한다. 예를 들면, 리더는 높은 기대치를 갖고 직원들을 다그치면서도 인간적인 실수를 포용해야 한다. 한 상관에게는 모든 책임을 떠안고 진두지휘하라는 조언을 듣고, 다른 상관에게는 권한을 위임하라는 조언을 듣는다. 왼쪽 귀로는 패튼(George S. Patton) 장군이 되라는 충고를, 오른쪽 귀로는 마더 테레사(Mother Teresa)가 되라는 충고를 듣기도 한다. 이렇게 서로 충돌하는 상반된 조언으로 모순처럼 보이는 상황 속에서 어느 쪽을 따라야 할 것인가? 성과 높은 조직을 원한다면 양쪽 모두를 고려해야 한다는 것이 이 책의 제안이다. 리더는 높은 기대치도 가져야 하고 넓은 아량도 지녀야 하며, 뒤로 물러나 있으면서도 강력한 리더십을 발휘해야 한다. 또한 기발한 창의성을 위해 자유로운 분위기를 장려하면서도 일사불란한 조직체계를 구축해야 한다. 기업의 리더가 이러한 능력을 갖추기 위해서는 많은 생각을 해야 한다. 즉, <패러독스 리더십>은 ‘생각하는 리더’를 위한 유익한 내용들로 가득 차 있다.

딜레마를 극복하고 높은 성과를 얻기 위한 기업경영의 교육도서로 적극 권장

이 책은 패러독스의 진실을 파악하고 그 양면의 균형을 맞추면서 조직의 면면에 흐르는 다양한 딜레마와 한계 상황을 극복해내는 20가지 원칙을 제시한다. 크게는 리더십, 조직문화, 인력관리, 전략으로 나누어 각 챕터마다 기업에서 흔히 볼 수 있는 부적절한 모습과 잘못 시행되고 있는 관행들을 분석하고 패러독스 속에 내재된 가치를 정리하여 성과를 올릴 수 있는 역설적인 전략과 적용 방법을 일목요연하게 제시하고 있다.
저자인 루만 컨설턴트 인터내셔널의 회장이자 리더십과 조직개발 분야의 세계적인 권위자인 제임스 R. 루카스는 이 책의 목적을 세계적인 리더들의 경영노하우를 장황하게 설명하는 것이 아니라, 자신과 다를 바 없는 사람들이 적용하여 성공했던 패러독스 파워를 통해 세계적인 리더로 성장해가는 데 두고 있다.
<패러독스 리더십>을 기업경영에 필요한 교육과 토론서로 사용한다면 조직의 리더와 조직원 모두 자신이 안고 있는 딜레마를 극복하고 모든 면에서 성공적인 결과를 얻는 데 획기적인 도움이 될 것이다.



차례

작가의 말 _제임스 R. 루카스
추천의 글
이승한_홈플러스 CEO | 김성주_성주그룹ㆍMCM그룹 CEO | 조성표_경북대 교수

INTRODUCTIONㆍ패러독스에 관한 진실
CHAPTER 1 패러독스에 관한 진실

20 POWER PARADOXESㆍ파워 패러독스 20

리더십 패러독스
CHAPTER 2 낙관주의를 확산시키되 불편한 진실도 알려라
CHAPTER 3 진실을 요구하되 자유로이 말하게 하라
CHAPTER 4 리스크를 제거하되 리스크를 감수하라
CHAPTER 5 결과에 초점을 맞추되 결과를 무시하라
CHAPTER 6 머리로 리드하는 동시에 가슴으로도 이끌어라

조직문화 패러독스
CHAPTER 7 비전은 넓히되 초점은 좁혀라
CHAPTER 8 현재와 미래를 동시에 살아라
CHAPTER 9 커뮤니케이션을 넓히되 정보를 선별하라
CHAPTER 10 권한을 행사하는 동시에 파워를 공유하라
CHAPTER 11 열정을 만드는 동시에 열정을 기대하라

인재관리 패러독스
CHAPTER 12 사람들을 영입하는 동시에 사람들을 해고하라
CHAPTER 13 한계를 명확히 하는 동시에 자유를 확대하라
CHAPTER 14 압박은 높이되 스트레스는 줄여라
CHAPTER 15 아이디어들은 무시하되 창의성은 확대하라
CHAPTER 16 협동을 독려하는 동시에 충돌을 조장하라

전략 패러독스
CHAPTER 17 고객과의 관계를 키워나가되 관계를 과감하게 끊어라
CHAPTER 18 경쟁자를 벤치마킹하되 행동방식과 관행은 무시하라
CHAPTER 19 비용은 줄이되 지출은 늘려라
CHAPTER 20 보다 빠르게 움직이되 좀 더 뜸을 들여라
CHAPTER 21 일관성을 유지하면서 모든 것을 바

지은이 소개: 제임스 R. 루카스

높은 성과를 내는 조직 개발에 최고의 명성을 누리고 있는 루먼 컨설턴트 인터내셔널(LSI)의 회장 겸 CEO. 리더십과 조직개발 분야의 권위자이며 선구자적인 작가이자 탁월한 컨설턴트로 활동 중이다. 포춘 1000대 기업을 비롯한 다양한 분야의 클라이언트들을 보유하고 있다. 1983년 LCI를 설립하기 전, 우주항공과 의료정밀기기 부문의 설계ㆍ제조업체인 에픽 매뉴팩처링의 최고경영자를 역임했고, 홀마크 카드, VF 코퍼레이션, 블랙 & 비치 컨설턴트 등에서 경영진으로 재직했다. 저서로는 <열정적 조직: The Passionate Organization>과 <치명적 환상: Fatal Illusions> 등 다수가 있으며 미국 인명사전, 세계 인명사전, 금융 및 산업 인명사전에도 그 이름이 올라 있다.


옮긴이 소개: 안진환

경제경영분야에서 활발하게 활동하고 있는 전문번역가. 연세대학교 영어영문학과 졸업. 번역에이전시 인트랜스(www.intrans.co.kr)와 번역아카데미 트랜스쿨(www.transchool.com)의 대표로 있다. 역서로는 <스펜서 존슨 행복>, <빌 게이츠@생각의 속도>, [The One Page Proposal], <포지셔닝>, <괴짜경제학>, <미운오리새끼의 출근> 등 다수가 있다.